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提升政務服務效能 優化良好營商環境
發布時間：2022-12-07
信息來源：
“您好，工商營業執照該怎么辦，走什么程序？”“請跟我來！”……3月15日9時許，龍山區政務服務中心大廳內，前來辦事的人員絡繹不絕，“金牌引導員”——周江軍正在為辦事群眾提供引導和服務指導。
“金牌引導員”是今年政務大廳便民利企、細化服務的亮點之一。龍山區致力爭當全市經濟社會發展的排頭兵，積極打造良好的營商環境，提升政務服務效率，深化“放管服”和“最多跑一次”改革，按照省市“一窗受理、集成服務”的政務審批制度改革要求，完成政務外網接入使用、全省全流程審批平臺接入使用，公開辦事指南、辦事流程和辦理時限，為民服務高頻事項前100項全部實現“最多跑一次”。辦事群眾張立宇說：“以前辦事得去各部門打聽一遍，現在有金牌引導員和工作人員的服務指導，僅用了半小時，就辦完了全部業務，而且服務態度也特別好?！?
本著“便企利民、快捷高效”的原則，龍山區政務服務中心設立了21個行政審批受理窗口。其中，綜合窗口實現了教育、衛生、民政、農業農村、人力資源等11個部門政務服務的236項事項一窗受理。同時，市場、稅務等5個分廳208個事項合計444項政務服務事項全部實現規范化、標準化，有效預防了行政審批和政務服務中各類問題的發生，使政務服務工作朝著“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”的便民目標邁進了步。
（責任編輯：劉楠）
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